Para quem tem problemas com computadores, celulares, smartphones, e para quem é mal atendido em Lojas, call centers e revendas das empresas de Tecnologia e Telecomunicações. Reclame aqui! Coloque sua indignação que poderemos discutir juntos e encontrar as melhores saídas!
Você também pode me enviar um e-mail repassando sua reclamação que postarei aqui sem problemas!
Reclame aqui sobre qualquer coisa!
É um jogo de empurra, empurra! Desde 4º f, dia 7/10, não consigo acessar orkut e o gmail, onde tenho minhas informações. A Vivo diz que tenho que configurar o aparelho, E 156 Huawei, e não sei como proceder. Os incopetentes da operadora não sabem informar nada.O aparelho funcionava perfeitamente. O que está acontecendo??? Quero uma solução. Aguardo resposta!
Carla, vamos tentar os procedimento que te passei no outro comentário que tu fez.
Com certeza a VIVO tem a obrigação de te dar um suporte com teu problema, no meu caso eu faria o seguinte: Anotaria os protocolos das ligações feitas para a VIVO e depois ligaria para a ANATEL no número 133 do seu telefone. A ANATEL irá entrar em contato com a VIVO cobrando o porquê não foi solucionado seu problema.
Caso seu computador seja um Notebook, leve ele e seu modem até uma loja própria da VIVO ( tem que ser loja própria, não agente e em quiosque ).
Mantenha o Blog informado, e muito obrigado por colocar aqui sua reclamação, se cada um reclamar de seu atendimento aqui, com certeza as operadoras vão olhar para cá!
Eu Tenho um BlackBerry Torch 9800
Mais ele nao faiz nada !
Ou seja ele è como um celular Qualquer .
Oque devo Fazer ???
Oi eu fiz um contrato de um ano com a Vivo a 5 meses, eu tenho um blog e a 1 mês eu não consigo ver a imagem dos meus seguidores e sempre aparece a mensagem ”a internet não pode exibir a pagina” algo assim e com outros blogs é a mesma coisa, já usei a internet explorer, mozilla, google chromo e a situação não mudou. Fui em uma lan house e eu consiguir ver meus seguidores normalmente! Fui na operadora, levei meu notebook, testei o modem da Vivo no notebook deles e o resultado foi igual ao meu, mas eles disseram que o problema é do ”servidor”, que eles não resolvem esse tipo de problema… Eles estão certos? ou eu posso pedir um novo modem grátis ou levar o caso a justiça?. È só isso por enquanto se tiver alguma ideia do que esta acontecendo ou do que devo fazer ficarei agradecido se respondesse. Grato pela atenção.
Ah, tb não sei como vou receber resposta, pois não consigo acessar minha caixa de e-mails. Entro no Google para acessar o gmail e fica o tempo td carregando ,sem sucesso. Como vou obter resposta?
Prezados.
Estou com um probleminha no moldem 3G , acontce que o adquiri em Dez/2008 ,e agora recentemente vei aparecer um probema,pois não conseguimos conecção,que faremos?????
Ja fui em uma loja da claro (shopping internacional – Guarulhos,mas fui orientado á entrar em contato aom a Giant (fabricante do moldem) mas não consigo encontrar uma via para análise do meu aparelho,me ajudem….
Denivaldo, você já tentou entrar em contato com a Giant? Falou com a assistencia e pediu para que te ajudassem a solucionar o problema por telefone? Ligue para a Giant e peça ajuda, é direito seu! Ou ligue para a Claro também, eles devem te ajudar! Caso precise enviar seu modem para a assistencia, peça uma copia da nota fiscal do seu modem pelo SAC da Claro 1052.
Lembro que se voce adquiriu seu modem em dez/08, o vemcimento do contrato de fidelização é agora em dez/09, você poderá optar pelo cancelamento do plano caso o atendimento não resolva seu problema. Se ainda tiver duvidas de como proceder, envie seu comentário. Abs
Nós possuimos um aparelho huawei referente uma linha livre da Embratel.o apareçlho está na garantia,deu um problema e ligamos para voces que informaram que deveriamos procurar a assistencia tecnica e nos foi dado o numero do telefone e endereço,para nossa surpresa já era 9.43 da manhã e a loja continuava fechada,depois chegou um atendente que nos informou que não tinha um funcionário para verificar o aparelho,o telefone deles se acha desligado,somos uma empresa e nao podemos ficar 45 dias sem telefone,uma vez que o atendente nos informou que esse é o prazo,peço vericar juntro assistencia de voces,e gostaria de receber um retorno a ordem de serviço é 4364 e o aparelho é ets2508
loreni
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Meu modem foi estalado no dia 27 de janeiro e logo após a instalação um vírus começou a me encomodar ele contaminou meu computador e enclusive ele tocou o alarme agora enquanto eu mandava este email para vcs, eu já tentei de tudo já liguei para a claro eles não resolverão nada cheguei a pensar que o vírus vinha do meu computador fiz até escaneamento várias vezes em todos os arquivos do meu computador mas cada vez que entro na internet o vírus se espalha no meu computador eu sinceramente não sei mais o que fazer a claro me mandou entrar em contato com vcs eles falaram que provavelmente o vírus esta no modem 3G da claro por favor se não é pedir demais me ajudem por que não ta dando para navegar na internet assim eu morro de medo que essa situação se agrave entrem em contato comigo no meu email se esta situação não ser resolvida eu terei que chamar o PROCOM!
Eu preciso da ajuda de vcs urgente1
URGENTE!
Tenho o 3G TIM BANDA LARGA /HSDPA 7.2 Mbps há quase um ano, ele só funcionou por 2 meses, desde então tenho tentado de todas as formas que que tem me orientado o pessoal TIM, já trocamos o chip por 6 vezes, aliás, é só isso que sabem fazer, os 2 primeiros eu paguei, e os demais foram gratuitos. mas o problema continua…ao acionar para conectar aparece a mensagem dizendo que o sistema náo reconhece o chip, já desistiram dizendo que pode ser problema do aparelho (modem), porem, tentei contatos com a Hauwei, fiquei por ums 30 minutos ao telefone (40030828) e não consegui nada. Preciso que me apresentem uma alternativa de solução para o problema, preciso deste aparelho para trabalho, além do mais, as faturas chegam no meu endereço com uma precisão britânica. Aguardo uma resposta o mais rápido possível.
Obrigado! Assis. Campinas – SP
Ola estou desapontado com o meu Gps Apontador G8 não consigo atualizar,o guia de ruas esta sendo a minha confiança.Não recomendo a niguem adiquirir este produto.
pelo que vejo a vivo está estragando a vida das pessoas….mas não vai estragar a minha!Por isso quero saber como formatar uma nova configuração mudando …da porcaria da vivo p/…a excelente oi…porque….mesmo trocando o chip da vivo p/ a oi por incrivel que pareça a configuração do meu modem e até a velocidade do modem é atrelado à vivo….digo isso pois testei o meu e o da minha mulher e o dela é infinitamente mais veloz…porque?porque o dela é configurado o modem à oi velox….como faço?
o meu celular suporta mp3, mas as músicas que ja estam no formato de mp3 ele nao quer suportar. Como eu faço para fazer ele suportar essas músicas?
POIS E COMPRE UM MOLDEM DA VIVO E MORO EM IBIRAÇU ;INFELISMENTE IBIRAÇU NAO TEM SINAL 3G ALIAS NAO TEM NEM SINAL DE TRANSITO;QUANTO MAIS 3 G E A VIVO NAO QUER RESOLVER MEU PROBLEMA,QUE CANCELAR AS AS PARCELAS EU DEVOLVO O MOLDEM POI NAO FUNCIONA
EU RECARREGEI MEU CELULAR DA CLARO HOJE MAS EU NÃO TO CONSIGI NO LIGA PRA NINGUEM TO PUTA COM IISSO TENHO CRETIDO MS NÃO POÇO LIGA PRA NINGUEM QUE ISSO
POR A CLARO NÃO ATENDE PARA EU COLOCAR CREDITOS NO MEU CELUTAR HOJE SEXTA10 DE DEZEMBRO DE 2010 ÁS 11:52 HORAS
comprei a um tempo atras um aparelho blackberry 9500,
nunca vi um aparelho tao ruim na minha vida, ja pensei em jogar na parede, lento nao aceita nenhum comando, tenho q desligar toda hora p/ estabelecer sinal e aceitar algum comando. nunca vi coisa tao ruim como esse aparelo.
nao comprem um blackberry, vao se arrepender!!
oiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!eu tenho um modem ONDA TIM, e coloquei um cartão mini sd, mas não sei como ver meus arquivos e nem usa-lo como pendrive!!!
talvez ALGUÊM possa me ajudar já li o manual todo e não acho a solução!!
Se poder me responder por email
jessica_viper2007@hotmail.com
Adquiri um Modem Huawei 3g da Vivo a um mês e nem chego vence a primeira parcela e ele já não ta funcionando, faz uma semana que estou ligando para vivo, e nada foi resolvido. Aparece na tela que o sistema não reconhece o chip. Não sei como proceder.
POW A TIM DA DE PALAÇADA A NET E UMA MERDA E A GENTE LIGA PRALA FICA 30 MINUTOS ESPERANDO E NO FIM DESLIGAM E FALAM QUE NAO FOI POSIVEL COMPLETA A LIGASAO, VIVO E BOM MELHOR,MEU MOUDEM MAS190UP QUEM PODE ME AJUDA OBRIGADO:>>>;;<
uso o 3g da vivo tem dias que carrega legal,porem quando da pow é problema,não carrega nada filmes é muito dificil de assistir e entro no site da mesma e só encontro as explicações imbromeychom.
resumindo agente paga e não leva como sempre,ia me esquecendo moro em ribeirão pires sp o modelo do modem é ce980
bom dia, tenho uma linha fixa da oi que instalaram um aparelho de voces na minha casa so que a bateria esta com problemas e naõ carrega mais entrei em cotato com a oi e eles pediram para que entra-se em cotato com a huawei para solicitar por essa bateria moro no rio de janeiro e naõ tem nenhum representante de voces aqui, estou pagando por uma assinatura de um telefone que naõ estou coseguindo utilizar espero que voces entrem em contato comigo o mais rapido possivel pois esta me trazendo muitos transtornos, caso nao consiga resolver serei obrigada por motivos deforça maior acionar o meu advogado posi como vou comprar uma bateria que não existe para comprar em lugar nenhum e provalvelmente terei que pedir o cancelameto do meu telefone da oi fixo isso é um absurdo! silvia
boa tarde meu amigo meu problema é assim fiz um plano da claro de internet que por sinal ainda nao consegui conectar desde dia 19 10 2011 ja baixei o firmware de atualizao do modem huawei e226 da claro no site da huawei. so que ainda nao consigo conectar. dar sempre esse maledito desse erro 619. ja coloquei o apn claro.com.br bandalarga.claro.com.br e nada ja liguei na claro reclamando e nada ainda o erro persiste porfavor se der para ajudar o brigado
Bom dia Gabriel, me chamo Brenda, parabéns pelo blog!
Bom o meu primeiro problema é o teclado do meu not, meu pai comprou n sei ond, mais é dos estados unidos, esta todo em inglês, é um vaio modelo vpccw17fx, eu ja tentei de tudo e não consigo achar o interrogação.
O outro é que ainda n assinei o pacote 3G de internet por modem, eu tenho um modem da vivo, como ele é desbloqueado eu coloquei o chip da tim pre pago, o que eu uso pra fazer ligação, o meu problema n é com a velocidade e sim que cai de em 40 segundos toda hora, o que eu faço, vc sabe +ou- o que é, bjos.
PELO AMOR DE DEUS!
NAO COMPRE ESSAS BOSTAS DESSES MODENS
NAO VALEM NADA
Coloquei o chip tim web infinity no meu modem 3g desbloqueado,no meu notebook, funcionou uns dias. agora a net conecta, porém aparece uma pagina da tim pedindo cadastro, que quando é feito diz, ja cadastrado. o que posso fazer para desbloquear o acesso? agradeço pela ajuda
Eu tenho um blackberry 8520 tim com o pacote da infinity, mas tambem tou usando uma promocao da tim que e internet gratis so pra quem tem blackberry, ate o dia 15 de fevereiro. E eu nao consigo acessar videos no youtube, eu entro na internet normal, vejo o que quero menos videos no youtube, ja baixei o opera mini mas nao da pra ver os videos. E eu sempre entro nesse site pra baixar o bolt e aparece uma pagina bolt disconect, algo assim, nao da certo tambem, ja nao sei o que fazer. E eu nao sei se minha conexao e BIS ou Bes. Me ajude, obrigada
tenho um modelo de celular huawei modelo hb4a3 ate o dia 31 -01 conseguia acessar msn a partir do dia 01-02 não consigo mais vcs podem me ajudar obrigado
Pelo amor de Deus alguém da área de engenharia me ajude a configurar meu BlackBerry 9530 da Tim,pois a Tim disse que ja está disponivel desde 30/11/2011 e quando tento acessar nada acontece. Estou abrindo outro protocolo na Anatel e Procon na próxima semana caso meu problema não seja resolvido, Já que meu aparelho faz e recebe ligações,envia e recebe mesagens (SMS),só não funciona a droga da internet. Meu problema é igual desse Aliksen http://www.gsmfans.com.br/index.php?topic=199481.msg1372458#msg1372458
meu celular Blackbery 8520 parou,eu queria saber o que aconteceu com ele ! ele so aparece uma bateria com um X encima da bateria,e depois apaga !
eu queria saber o que significa isso ! nao sei mais o que eu tenho que faze pra ele pegar .